Acompliment Conjunt d'activitats observables associades a la realització d'una tasca de manera eficient d'acord amb uns estàndards establerts. Anàlisi de competències Procés que permet comparar les competències d'una persona amb les requerides per desenvolupar correctament la seva ocupació. El propòsit d'aquesta anàlisi és determinar, per a cada col·lectiu, el nivell idoni de domini de les competències atribuïdes i el nivell real de cada persona (o del col·lectiu); la diferència entre l'un i l'altre ens permet fixar els objectius i programar la formació corresponent.
Anàlisi de necessitats formatives Procés sistemàtic d'anàlisi dels nivells de desenvolupament professional dels diferents col·lectius, que permet posteriorment dissenyar un pla de formació i les accions formatives corresponents. Aquest procés permet determinar allò que una persona i/o un col·lectiu necessita aprendre i com es pot abordar des de la formació. Hi ha diversos enfocaments possibles:
-
L'anàlisi de necessitats formatives permet identificar les discrepàncies entre els comportaments actuals de les persones i els que haurien de tenir a fi d'assolir els objectius de l'organització.
-
Es detecten els punts forts de cada col·lectiu i es potencien per arribar a un alt nivell d'excel·lència. Per altra banda, en l'anàlisi de necessitats poden sorgir mancances o aspectes que no es puguin abordar des de la formació.
Aprenentatge Procés d’adquisició de nous coneixements, d’habilitats, actituds i de valors relacionats amb un determinat contingut o una activitat. L'aprenentatge es produeix quan un coneixement nou s'integra en els esquemes de coneixement previs arribant fins i tot a modificar-los. Implica la modificació habitual i permanent del comportament de les persones com a resultat de l'experiència i la formació. Per les seves característiques, tot aprenentatge és, en si mateix, un procés de canvi.
Aprenentatge formal Aprenentatge desenvolupat en centres d’ensenyament reglat, com ara els de formació professional. El resultat d'aquest aprenentatge és l'obtenció d'una acreditació o certificació de les qualificacions obtingudes.
Aprenentatge informal Aprenentatge desenvolupat habitualment de manera espontània i, en ocasions, d'una manera inconscient.
Aprenentatge no formal Aprenentatge desenvolupat de manera complementària als mecanismes formals. Aquest s'adquireix, generalment, en el lloc de treball o a través de diversos àmbits de la societat. En els últims anys s'han establert mecanismes per obtenir el reconeixement formal d'aquests aprenentatges.
Avaluació de la transferència Valoració del grau d'aplicabilitat dels continguts d'una determinada acció formativa al lloc de treball. Requereix una metodologia i un procés de treball específics.
Avaluació de l'acompliment Procés i instrument de valoració per determinar fins a quin grau una persona o un grup compleixen els objectius d'acompliment prèviament establerts.
Competència Aptitud o capacitat de mobilitzar de manera ràpida i pertinent una sèrie de recursos, coneixements, d’habilitats i actituds per afrontar eficientment determinades situacions. Per tant, una persona serà competent quan respongui de manera adequada davant una situació concreta. Haver adquirit uns coneixements no significa ser competent: cal saber mobilitzar-los de manera integrada i contextualitzada i en el moment precís. Una organització pot diferenciar entre competències estratègiques, qualitatives, transversals i tècniques.
Cost directe de la formació Despeses associades directament a la producció d'un bé o a la prestació d'un servei. En el cas de la formació: honoraris del formador, lloguer de l'aula, cost dels materials, etc.
Costos indirectes Despeses difícils de relacionar directament amb la producció d'un bé o la prestació d'un servei. En el cas de la formació: cost de les hores invertides pels participants, costos de substitució de les persones, etc.
Costos ocults (de la no-formació) La formació suposa un cost per a les organitzacions. La no-formació també, ja que els errors que es poden solucionar, la descoordinació entre departaments, els baixos nivells de qualitat en els productes o serveis també tenen un cost en temps perdut, en recursos malbaratats, en la pèrdua de clients o en la deficient imatge corporativa.
Descripció de lloc de treball Relació de les finalitats, dels objectius, de les responsabilitats i tasques definitòries d'un lloc de treball particular.
Itinerari formatiu Conjunt d'activitats formatives ordenades i seqüenciades (respecte dels continguts, del grau de dificultat, de la metodologia…) a fi de capacitar l'acompliment d'una ocupació. En general, els itineraris formatius es dissenyen per a perfils professionals específics, encara que puguin contemplar elements transversals a diferents perfils. La seva aplicació no és necessàriament lineal, per la qual cosa la seva aplicació pot requerir proves de diagnòstic o de nivell.
Perfil professional Conjunt de competències professionals considerades necessàries per realitzar una ocupació. Es tracta d'una proposta òptima per al desenvolupament adequat d'una activitat professional. Aquest perfil és el marc de referència ideal amb el qual es contrasta l'acompliment dels individus per determinar el seu nivell de competència i el seu grau d'adequació a l'ocupació.