Tenir molt clar el que volem dir (eslògan), l’objectiu principal de la nostra comunicació. Ajuda a sintetitzar.

El més important és el QUE volem dir (7%), però el més impactant és COM ho diem (55% + 38%).

Cuidar l’aparença física perquè sigui coherent amb la nostra comunicació.

Fem les coses amb convenciment. Hem de fer creure a la gent que estem convençuts del que diem i que ens ho creiem.

L’entorn on es produeix la comunicació és un escenari imaginari on hem de centrar totes les nostres capacitats de concentració.

Reconèixer les nostres virtuts i aprofitar-les en la millora de les nostres capacitats de comunicació.

Saber expressar-nos i provocar a través de les emocions.

Posar-nos en el lloc de l’altre i ajustar i flexibilitzar la nostra comunicació.

Adaptar-nos als canals d’entrada dels altres (visual, auditiu o cinestèsic).

Utilitzar l’humor i ser positius sempre que puguem.