Aprofundim en la comunicació (personal d'oficis i personal tècnic i administratiu)

Aquest material et mostrarà amb detall el feedback com a eina de comunicació, el to i la intencionalitat de la veu, l’assertivitat, les necessitats bàsiques dels/de les ciutadans/anes dins l’acollida personalitzada, etc.

Tipologia del recurs: 
Base conceptual i exercicis
Àrea de coneixement: 
Atenció a la Ciutadania
Destinataris: 
Personal d'oficis
Requeriments de visualització: 

Instal·lació d'un navegador web (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, etc.) i pluguin d'Adobe Flash Player

    

Accedir a recurs

Recursos relacionats